Если Покупатель оплатил Цифровой товар, но принял решение отказаться, он обязан уведомить об этом, направив письмо на электронный адрес: support@madebystarzboy.space
Электронное письмо должно содержать тему «Возврат» или «Заявление на возврат».

Заявление на возврат денежных средств принимается Продавцом только в том случае, если доступ к Цифровым товарам еще не получен Покупателем.

Возврат денежных средств за Цифровой товар осуществляется Продавцом в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Покупателя на возврат денежных средств. Моментом возврата считается момент списания денежных средств с расчетного счета Компании. Срок зачисления денежных средств на банковский счет покупателя зависит от условий перевода, устанавливаемых платежной системой.

Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Покупателя, с которого производилась оплата товаров. Денежные средства, оплаченные Покупателем с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Продавцом Покупателю единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Продавец не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Покупателем / он получил к ним доступ.